ペットと暮らしていると様々なトラブルに見舞われます。
ペット可賃貸の増加とともに、トラブルも増加傾向にあります。ペットと暮らす人が集まるペット可賃貸では、たとえ自分とペットがルールを守っていても、他のペットと飼い主に問題が起きることも考えられます。
ペットに関するトラブル分類
ペットに関するトラブルには、おもに、吠え声や鳴き声に関するもの、悪臭に関するもの、糞尿に関するもの、被毛に関するものの4つが挙げられ、「4大クレーム」といわれています。
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現状のペットクレームの具体例と把握の重要性
ペットクレームの内容や背景や事情を正しく把握することが、問題解決への基本となります。
具体的にどのような問題が生じるのか、クレームの性質をきちんと見極めたうえで、その後の対応方針を決めることが大切です。
身体・財産損害問題 | ・人に対する咬み付き ・子供などの対する威嚇 ・自動車などに対する傷 ・洗濯物への毛の飛散 ・犬同士のケンカやじゃれ付き ・感染症 ・喘息などアレルギーなど |
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近隣環境破壊に関する問題 | ・散歩時の犬の排尿排便 ・共用部分での排尿排便 ・猫の繁殖時期の鳴き声 ・ゴミの仕分け、捨て方 ・犬の遠吠え ・分離不安症による鳴き声 ・臭い(体臭、糞便) ・通行人に対する威嚇など |
資産損害に関する問題 | ・エレベーター内の排尿 ・敷地での穴掘り ・共用部分での壁の汚れ ・配線などの噛み付き切断 ・植栽に対する損害 ・水域でのペットの水遊び ・水域への放魚など |
ペットにも家族にも快適な住まいの考慮点
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