ペット関連のトラブル解決

ペット可賃貸の増加とともに、トラブルも増加傾向にあります。ペットと暮らす人が集まるペット可賃貸では、たとえ自分とペットがルールを守っていても、他のペットと飼い主に問題が起きることも考えられます。

ペットに関するトラブル分類

ペットに関するトラブルには、おもに、吠え声や鳴き声に関するもの、悪臭に関するもの、糞尿に関するもの、被毛に関するものの4つが挙げられ、「4大クレーム」といわれています。

ペットクレームの内容や背景や事情を正しく把握することが、問題解決への基本となります。
具体的にどのような問題が生じるのか、クレームの性質をきちんと見極めたうえで、その後の対応方針を決めることが大切です。

身体・財産損害問題	・人に対する咬み付き・子供などの対する威嚇・自動車などに対する傷・洗濯物への毛の飛散・犬同士のケンカやじゃれ付き・感染症・喘息などアレルギーなど
近隣環境破壊に関する問題	・散歩時の犬の排尿排便・共用部分での排尿排便・猫の繁殖時期の鳴き声・ゴミの仕分け、捨て方・犬の遠吠え・分離不安症による鳴き声・臭い（体臭、糞便）・通行人に対する威嚇など
資産損害に関する問題	・エレベーター内の排尿・敷地での穴掘り・共用部分での壁の汚れ・配線などの噛み付き切断・植栽に対する損害・水域でのペットの水遊び・水域への放魚など